مديريت كيفي نگهداري وتعميرات – قسمت سوم  

قسمت آخر از مقاله MQM ، به معرفي اصول دوازده گانه مديريت كيفي نگهداري وتعميرات و تشريح تكنيكهاي كاهش خطاهاي انساني در نت اختصاص دارد :

مديريت كيفي نگهداري وتعميرات – قسمت دوم

چرا خطاي انساني در هنگام انجام فعاليتهاي نت رخ ميدهد ؟

  تحقيقات نشان ميدهد كه مهمترين دلايل بروز خطاي انساني در هنگام انجام فعاليتهاي نگهداري و تعميرات عبارتند از  :

o         حواس پرتي به دليل وجود  آشفتگي محيط كار ، حضور افراد نامرتبط  و يا فكر به مشكلات شخصي  

o         خستگي ناشي از حجم فعاليتهاي محوله و نامناسب بودن زمان انجام فعاليتها

o         استرس در هنگام انجام كار به دليل فشار توليد جهت سرعت بخشيدن به كار ، ترس از توبيخ و ...   

o         انگيزه پايين و يا انگيزه بيش از حد بدليل اثبات مهارت و بدست آوردن تحسين ديگران

o         عدم رديابي دقيق خرابي توسط تعميركار

o         جاافتادن برخي از اقداماتي كه مي بايست پشت سر هم انجام گيرد.

o         انجام یک فعالیت غیر روتین نگهداری و تعمیرات ( برای اولين بار )

مديريت كيفي نگهداري وتعميرات برپايه تحقيقات انجام شده تكنيكهايي را براي كاهش احتمال بروز خطاهاي انساني پيشنهاد مي نمايد كه در قسمت بعدي به معرفي آنها خواهم پرداخت .

مدیریت کیفی نگهداري و تعميرات (MQM) – قسمت اول

    تحقیقات انجام شده طی چهل سال گذشته ، این حقیقت را آشکار نموده است كه بسیاری از ماشین آلات (در برخی از صنایع تا 50 درصد موارد ) بعد از انجام تعمیرات مجددا دچار خرابی اضطراری از همان نواحی تعمیر شده می گردند. یافته جالب در این زمینه آنست که بسیاری از اين موارد ، مربوط به فعالیتهای نگهداری و تعمیرات پيشگيرانه ميباشد.

نتایج بررسیها در زمینه علل بروز اینگونه از خرابیها ، وجود خطای انسانی در بسیاری از این موارد را مشخص نموده  است. البته در برخی از موارد نیز به نقص در طراحی ماشین (قابلیت تعمیر پذیری پایین ) و کیفیت نامناسب قطعات مصرفی بعنوان عامل بروز خرابیهای زودهنگام اشاره گردیده است.

با توجه به اینکه در بسیاری از فعالیتهای نگهداری و تعمیرات امکان بروز خطای انسانی بصورت بالقوه وجود دارد ، بنابراین نیاز است تا تدابیری در راستای اجتناب از بروز اینگونه خطاها اتخاذ گردد.

متخصصین نگهداری و تعمیرات جهت رفع این مشکل ، سیستم مدیریت کیفی نگهداری و تعمیرات (MQM) را برپایه تکنیکهای فردی ، گروهی و سازمانی به صنایع ارائه نموده اند.

به دلیل اهمیت این موضوع و نیازی که صنایع بیش از هر زمان ممکن به آن دارند ، تصمیم دارم تا در روزهای آینده به تشریح فلسفه سیستم MQM و تکنیکهای سه گانه آن بپردازم . پس منتظر باشید ...